Die Notrufnummer 112 rettet Leben

Über die europaweit einheitliche, gebührenfreie Notrufnummer 112 kann rund um die Uhr die Feuerwehr und der Rettungsdienst angefordert werden. In Deutschland verbindet der Notruf 112 den Anrufer mit der örtlichen integrierten Leitstelle. Damit die Leitstelle schnell geeignete Einsatzkräfte zum Notfallort alarmieren kann, müssen Anrufer wichtige Informationen durchgeben. Dafür gibt es die fünf "W":

1. Wo ist das Ereignis?

Anrufer sollten den Ort des Ereignisses so genau wie möglich angeben (z.B. Stadtteil, Name der Gemeinde, Straßenname, Hausnummer, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Fahrtrichtung, Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen).

2. Wer ruft an?

Name, Standort, Telefonnummer für Rückfragen.

3. Was ist passiert?

Kurze Beschreibung des Ereignisses. Was sieht der Anrufer? (z.B. Verkehrsunfall, Absturz, Brand, Explosion, eingeklemmte Person,…)

4. Wie viele Betroffene?

Die (geschätzte) Zahl der betroffenen Personen, deren Lage und Verletzungen. Bei Kindern auch das (geschätzte) Alter angeben.

5. Warten auf Rückfragen!

Nicht auflegen! Der Mitarbeiter in der integrierten Leitstelle benötigt vielleicht noch weitere wichtige Informationen.

Außerdem:

• Erste Hilfe leisten, wenn andere Personen Hilfe brauchen.
• Nicht selbst in Gefahr bringen.
• Einsatzkräften helfen, den Ereignisort schnell zu finden

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage im Bereich "Notruf 112"